Tutti sappiamo che la
televisione è il canale più comunemente usato nella pratica della
diffusione di modelli, mode e tendenze ed è il più utilizzato da
chi vuole controllare le masse nei paesi democratici. Dissento dal
pensare che ci sia la possibilità di decidere cosa le persone devono
pensare, un potere manipolatorio, categorico e impositivo. In
realtà, la televisione non impone nulla in termini di cosa pensare,
bensì lavora su quel fenomeno che la sociologia della comunicazione
Tavistockiana chiama Agenda Setting, ovvero la facoltà di decidere
“riguardo a cosa” la massa deve pensare. Per capire ciò bisogna
prendere in considerazione la teoria della Dissonanza Cognitiva di
Leon Festinger unanimemente considerato uno dei più importanti
studiosi americani.
Il 15 gennaio 1934 uno spaventoso terremoto
sconvolse la provincia indiana del Bihar. Per qualche tempo, nelle
regioni vicine a quella colpita, si diffusero voci allarmistiche che
predicevano nuovi e peggiori disastri. Queste voci, raccolte da
Prasad, circa vent’anni dopo dovevano cadere sotto gli occhi di
Leon Festinger, che era allora impegnato nel lavoro di ordinare e
integrare teoricamente la grande quantità di dati che erano stati
sino ad allora raccolti nel campo della comunicazione e
dell’influenza sociale. L’esame dei dati di Prasad costituì la
molla da cui doveva nascere la teoria della dissonanza cognitiva.
Come mai, si chiese Festinger, in una situazione del genere potevano
nascere e diffondersi così facilmente delle voci terrorizzanti? Non
sarebbe stato più logico che tra quelle popolazioni, già in preda
al terrore, nascessero invece delle voci che tendessero a ridurre la
paura? La risposta di Festinger è che queste voci non erano
destinate a provocare paura, bensì a giustificare quella che già la
gente aveva. Esisteva cioè una discordanza tra quanto queste
persone, non direttamente colpite dal terremoto, vedevano attorno a
loro, e la paura che provavano e che non era giustificata da quanto
vedevano.
A questa discordanza tra elementi cognitivi (intendendo per
elemento cognitivo ogni conoscenza, opinione o credenza che un
individuo o un gruppo ha su se stesso o sul mondo che lo circonda)
venne dato il nome di dissonanza cognitiva. Secondo la teoria che
nacque allora, esiste in ogni persona, in presenza di una dissonanza,
una pressione tendente a ridurla, tanto maggiore quanto più forte è
la dissonanza. La riduzione può ottenersi (ed è il caso delle
popolazioni indiane) aggiungendo nuovi elementi consonanti (le voci
di prossime sciagure); potrebbe però aversi, a seconda delle
circostanze, anche cambiando gli elementi dissonanti o diminuendone
l’importanza. La portata della teoria così abbozzata è
indubbiamente molto ampia, ed abbraccia gran parte dei problemi della
psicologia sociale, particolarmente nel campo dell’influenza e
della comunicazione.
Dai processi decisionali e dalle conseguenze
delle decisioni all’induzione forzata di un comportamento esteriore
in contrasto con le opinioni private dell’individuo, ai problemi di
comunicazione e di diffusione delle informazioni, al comportamento
dei gruppi, ai fenomeni di massa, Festinger analizza in un quadro
unitario, sulla base di numerose ricerche sperimentali, il potere
predittivo e interpretativo della teoria. Dunque, progetto Tavistock e
Agenda Setting potendo decidere gli argomenti su cui le persone
ragioneranno, si scambieranno pareri, si formeranno opinioni, chi
controlla la tv è in grado di creare una realtà parziale ed
OMETTERE da questa realtà tutto ciò che non vuole si conosca. E’
dunque l’OMISSIONE il vero potere, L’OMISSIONE di tutti quegli
argomenti, quei valori, quei modelli, quei pensieri, quelle
sensazioni, quegli atteggiamenti, quei comportamenti che sono ostili
al leader e al regime mediatico.
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